A) Website Nutzungsvereinbarung
1. Akzeptieren der Nutzungsbedingungen
Vitalmedizin Health & Beauty KG (nachfolgend „Vitalmedizin“) gewährt den Zugriff auf die Vitalmedizin Website unter www.vitalmedizin.com (nachfolgend die „Seite“), für deren Nutzung Sie die Vitalmedizin Website-Nutzungsvereinbarung (die „AGB“) akzeptieren müssen. Vitalmedizin behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Vereinbarung regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen zu prüfen.
2. Nutzertypen
Jede Person, die auf die Seite zugreift, sie durchsucht, Bestellungen durchführt oder anderweitig nutzt, sei es manuell oder über ein technisches Gerät oder ein automatisiertes Programm, gilt gemäß dieser Vereinbarung als „Nutzer“.
3. Datenschutz
Sie stimmen zu, dass Sie die Bedingungen der Datenschutzrichtlinie von Vitalmedizin gelesen und verstanden haben, die unter www.vitalmedizin.com/datenschutz eingesehen werden kann und die durch Verweis Bestandteil des Vertragstextes ist, als sei sie mit vollständigem Wortlaut aufgeführt.
4. Nutzung der Seite
Sie stimmen zu, dass Vitalmedizin keine Garantie oder Gewährleistung dafür geben kann, dass die Dateien, die zum Download von der Seite zur Verfügung stehen, frei von Viren, Würmern, Trojanern, Zeitbomben, Cancelbots oder anderen Computer schädigende Codes enthalten, die Systeme, Daten oder persönliche Informationen beschädigen, auf schädliche Weise stören, heimlich behindern oder entwenden sollen. Sie sind verantwortlich dafür, ausreichende Verfahren und Überprüfungen einzuführen, um Ihre speziellen Anforderungen zur Exaktheit der Datenein- und -ausgabe zu erfüllen und um externe Maßnahmen für die Seite aufrecht zu erhalten, um verlorene Daten wiederherzustellen.
5. Systemintegrität
Sie dürfen kein Gerät, keine Software oder Hilfsprogramme verwenden, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Seite stören. Sie dürfen keinerlei Handlungen vornehmen, die eine unzumutbare Belastung für die Infrastruktur bedeuten würden, die zur Unterstützung des effizienten Betriebs der Seite verwendet wird. Dies gilt insbesondere für unerwünschte E-Mails (d. h. „Spam“).
6. Serviceanbieter Universkin
Für die personalisierte Kosmetik werden Dienste von Universkin verwendet. Universkin ist eine französische Firma und an die Vorschriften der DSGVO gebunden. Bei Verwendung der SkinX Hautanalyse von Universkin werden personalisierte medizinische Daten erhoben! Wir möchten daher besonders auf die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen von Universkin hinweisen. Nur bei Benutzung der Hautanalyse werden medizinische Daten erhoben und verarbeitet. Wir haben keinen Einfluß auf den Inhalt und die Verarbeitung der Daten durch Universkin und übernehmen keine Gewähr für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
B) Verkaufsbedingungen
1. Vertragsabschluss
Die Angebote im Online-Shop sind freibleibend, die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Bilder der Produkte sind nur informativ und müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Sind die Veränderungen für den Kunden zumutbar, entstehen hieraus keine Mängelansprüche. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande, und zwar entweder durch Absendung einer Auftragsbestätigung mittels Post oder E-Mail oder unmittelbar durch Absendung der bestellten Ware.
2. Preise
Die Preise auf unserer Website sind in Euro ausgewiesen und verstehen sich einschließlich österreichischer Umsatzsteuer zzgl. Versandkosten. Gemäß Versandhandelsregelung und Lieferschwelle wird auch für den Versand nach Deutschland die österreichische Mehrwertsteuer herangezogen.
3. Endverbraucher
Die Produkte sind nur für den Endverbraucher bestimmt, wobei Endverbraucher im Sinne dieser AGB Personen sind, welche Bestellungen in haushaltsüblichen Mengen und zu Zwecken aufgeben, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (im Weiteren auch „Käufer“).
4. Lieferbedingungen
4.1 Der Vertrieb über diese Website erfolgt ausschließlich nach Österreich, Deutschland und in bestimmte EU Staaten auf Anfrage.
4.2 Die Lieferung erfolgt unverzüglich nach Zahlungseingang an die von dem Käufer angegebene Lieferadresse, soweit keine schriftlich bestätigte Abweichende Adresse vereinbart wurde. Die Lieferfrist beträgt 3-10 Werktage, beginnend mit dem Tag des erstmöglichen Versands der Ware.
4.3 Für nicht lagernde Ware verlängert sich die Lieferfrist auf 30 Tage nach Bestellung. Sollte Vitalmedizin in der Zeit nicht in der Lage sein dem Käufer die Produkte zu liefern, werden dem Käufer ggf. geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet. In diesem Fall wird der Käufer unverzüglich informiert.
4.4 Entstehen Vitalmedizin aufgrund der Angabe einer falschen Lieferadresse oder eines falschen Adressdaten zusätzlich Versandkosten, so sind diese Kosten von dem Käufer zu ersetzen, es sei denn, er hat die Falschangabe nicht zu vertreten.
4.5 An gesetzlichen und staatlich anerkannten Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet.
4.6 Sollte die Zustellung der Ware nicht möglich sein, oder die Ware vom Käufer nicht innerhalb der Lagerfrist des örtlichen Zustellers abgeholt werden, kann Vitalmedizin vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Käufer abzüglich Versandkosten und Rücksendekosten erstattet.
4.7 Für die Versandabwicklung wird der Versanddienstleister SendCloud B.V. mit Sitz in der Europäischen Union verwendet. Für das verschicken von Tracking-Emails ist es notwendig Bestellinformationen zu übertragen. Genaue Informationen zur Datenschutzerklärung von SendCloud finden Sie hier: https://www.sendcloud.at/datenschutz/
5. Versandkosten
Wir sind bemüht die Paketgröße so klein als möglich zu halten um damit die Versandkosten zu minimieren und die Umwelt zu schonen. Je nach Paketgröße und Lieferadresse variieren die Versandkosten zwischen € 5,80 und € 21,00. Die Versandkosten werden sowohl im Warenkorb als auch in der Kasse, nach Eingabe der Lieferadresse, ausgewiesen.
6. Selbstbelieferungsvorbehalt
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, kann Vitalmedizin vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
7. Zahlungsmittel
Vitalmedizin akzeptiert die Zahlung per PayPal und alle handelsüblichen Kreditkarten.
Kreditkarte: Nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird der Rechnungsbetrag von Ihrer Karte abgebucht. Für die Bezahlung benötigen Sie Ihre Kartennummer, das Verfallsdatum und Ihren Sicherheitscode (CVC bzw. CVV) und ggf. Ihre Identifikation für Verified by Visa bzw. MasterCard Secure. Für die Kreditkartenabwicklung wird der eCommerce-Payment Dienst von Stripe verwendet. Stripe ist ein Online-Bezahldienst mit Sitz im kalifornischen San Francisco.
PayPal: Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie auf eine PayPal-Seite geleitet, auf der Sie die Zahlung vornehmen. Hierfür benötigen Sie Ihre PayPal-Zugangsdaten. Nachdem der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wird, wird die Ware am nächsten Werktag versandt. Beachten Sie bitte, dass die Lieferadresse auf Ihrem PayPal-Konto dieselbe wie in Ihrer Bestellung ist. Adressänderungen in PayPal werden für den Versand der Ware nicht herangezogen!
8. Gutscheine
8.1 Aktionsgutscheine (Gutscheine, die Sie nicht käuflich erwerben können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben) sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Marken können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.
8.2 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich, etwaiges Restguthaben zu erstatten.
8.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
8.4 Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.
8.5 Reicht das Guthaben eines Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
8.6 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zum vollständigen Empfang des Kaufpreises ist die Ware Eigentum von Vitalmedizin.
10. Produkt-Preisgestaltung
In dem Fall, dass ein Produkt mit einem falschen Preis oder unkorrekten Daten durch typografische Fehler oder einen Fehler im Preis oder in den Produktdaten aufgelistet ist, hat Vitalmedizin das Recht, alle Bestellungen für das mit dem nicht korrekten Preis aufgelisteten Produkt abzulehnen oder zu stornieren. Vitalmedizin hat das Recht, derartige Bestellungen ungeachtet der Tatsache abzulehnen oder zu stornieren, ob sie bereits bestätigt und die Kreditkarte des Nutzers bereits belastet wurde. Wenn Ihre Kreditkarte bereits für den Kauf belastet wurde und Ihre Bestellung storniert wird, wird Vitalmedizin Ihnen umgehend eine Gutschrift über den belasteten Kreditkartenbetrag ausstellen.
11. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Prüfen Sie bitte bei Übernahme der Sendung den Zustand der Verpackung. Im Falle irgendwelcher Zweifel lehnen Sie bitte die Sendung ab und informieren Sie uns umgehend, damit wir den nächsten Vorgang besprechen können.
12. Rückgabebedingungen
Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben müssen, wie Sie ihn erhalten haben. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt, sowie vollständig sein!
Siehe auch www.vitalmedizin.com/widerrufsbelehrung.
13. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.
14. Kostentragungsvereinbarung
Die Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen und bei Rückerstattungen vom Bestellbetrag abgezogen.
15. Nahrungsergänzungsmittel Warnhinweis
Nahrungsergänzungsmittel sollten nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise verwendet werden. Die empfohlene Tagesdosis darf nicht überschritten werden. Außerhalb der Reichweite von Kleinkindern aufbewahren. Konsultieren Sie vor der Einnahme Ihren Arzt. Es sind die Nutzungsbedingungen und Warnhinweise der Hersteller zu beachten!
C) Schlussbestimmung
1. Salvatorische Klausel
In dem Fall, dass einer oder mehrere Teile dieser Vereinbarung aus irgendeinem Grund für ungültig, illegal oder teilweise nicht umsetzbar erachtet werden, beeinträchtigt diese Gültigkeit, Illegalität oder Nichtumsetzbarkeit die übrigen in der Vereinbarung enthaltenen Richtlinien nicht.
2. Überschriften
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen allein dem leichteren Verweis und dienen nicht als Hilfe bei der Auslegung dieser Vereinbarung.
3 Gerichtsstand
Auf diesen Vertrag ist österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anzuwenden. Gerichtsstand und Erfüllungsort des Vertrages ist der Sitz des Verkäufers. Für Streitigkeiten ist das am Sitz des Verkäufers sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig.